Dernière mise à jour : 25 janvier 2026
Introduction
La protection de votre vie privée est une priorité pour WALLSENSA. Dans cette politique, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles et de vos droits.
En résumé, nous traitons vos données pour :
- Gérer vos commandes et la livraison via notre partenaire de production (Gelato).
- Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters (si vous y avez consenti).
- Répondre à vos questions via notre service client.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, protection des consommateurs).
Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données est :
Christophe Chaussin,
domicilié en France,
agissant sous le nom commercial WALLSENSA.
SIRET : 51294513000015
Email : contact@wallsensa.com
Qui a accès à vos données ?
WALLSENSA ne vend jamais vos données à des tiers. Cependant, nous partageons vos informations avec des prestataires de confiance pour assurer notre service :
- Production et Logistique : Gelato, notre partenaire d’impression, qui reçoit votre nom, adresse et numéro de téléphone pour imprimer et livrer vos affiches.
- Paiements : Stripe et PayPal traitent vos données bancaires de manière sécurisée. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.
- Hébergement : o2switch, qui stocke les données du site.
- Marketing et Analyse : Google Analytics et Meta (Facebook/Instagram) pour l’analyse d’audience et le marketing ciblé (si vous avez accepté les cookies).
Transferts hors UE
L’utilisation de services tels que Google, Meta ou le réseau mondial de Gelato peut entraîner un transfert de données hors de l’Union Européenne (notamment vers les États-Unis). Nous veillons à ce que ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD (via les Clauses Contractuelles Types de l’UE).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier une information inexacte.
- Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez notamment vous désinscrire de nos newsletters à tout moment via le lien de désabonnement.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données pour un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@wallsensa.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (France).
Détail du traitement des données
| Finalité | Données traitées | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes | Nom, adresse, email, téléphone, historique d’achat. | Exécution du contrat | 12 mois après la livraison (service client). |
| Paiement | Informations de transaction (via Stripe/PayPal). | Exécution du contrat | Jusqu’à validation du paiement. |
| Obligations comptables | Factures, nom, montant. | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce français). |
| Newsletter / Marketing | Email, comportement sur le site. | Consentement | Jusqu’à désinscription (ou 3 ans d’inactivité). |
| Service client | Nom, email, contenu des messages. | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange. |
Politique des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : Indispensables pour le panier WooCommerce et la connexion à votre compte.
- Cookies d’analyse (Google Analytics) : Pour comprendre l’utilisation de notre boutique et l’améliorer.
- Cookies publicitaires (Facebook Pixel) : Pour vous proposer des affiches susceptibles de vous plaire sur les Facebook et Instagram.
- Pinterest Tag : Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes visuelles et vous proposer des inspirations adaptées.
- TikTok Pixel : Pour analyser l’impact de nos contenus vidéos sur nos ventes et personnaliser la publicité sur TikTok.
Gestion des cookies (Politique de cookies)
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d’un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation pour améliorer votre expérience et personnaliser les services proposés.
- Cookies de session : Ils sont temporaires et supprimés dès la fermeture de votre navigateur.
- Cookies permanents : Ils restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.
Comment WALLSENSA utilise les cookies ?
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique, mesurer notre audience et personnaliser nos offres publicitaires.
1. Fonctionnalités essentielles (Cookies techniques)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :
- La gestion de votre panier d’achat (mémorisation des produits ajoutés).
- Le maintien de votre session ouverte sur votre compte client.
- La sécurisation des paiements via nos prestataires Stripe et PayPal.
- Si vous désactivez ces cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achats sur le site.
2. Analyse et Statistiques (Google Analytics)
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs arrivent sur le site et comment ils l’utilisent.
- Google peut associer vos informations de visite à votre compte Google si vous avez consenti à la personnalisation des annonces auprès d’eux.
- Ces données nous parviennent sous forme anonymisée et synthétique. Vous pouvez gérer ou supprimer ces données via la fonction « My Activity » de votre compte Google.
3. Publicité et Marketing (Pixels de suivi)
Afin de vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes, nous pouvons utiliser des outils de suivi :
- Facebook / Instagram Pixel : Pour optimiser nos publicités sur les réseaux sociaux du groupe Meta.
- Google Ads : Pour personnaliser les annonces diffusées sur le réseau de recherche Google.
- Pinterest Ads : Pour adapter nos suggestions visuelles sur Pinterest.
Comment gérer ou supprimer les cookies ?
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que cela peut dégrader votre expérience sur le site (impossibilité de finaliser une commande).
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- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies.
- Safari : Réglages > Confidentialité > Bloquer tous les cookies.
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité.
Liste des cookies utilisés sur WALLSENSA
- WooCommerce : Cookies de panier et de session (essentiels).
- Stripe / PayPal : Cookies de lutte contre la fraude et sécurisation du paiement (essentiels).
- Google Analytics / Google Tag Manager : Analyse d’audience.
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